ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ФИТНЕС-КОМПЛЕКСОМ

«ГОРА-ФИТНЕС»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Вводная часть

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и определяют общий порядок и условия оказания услуг фитнес-комплексом «Гора-фитнес», а так же правила поведения и безопасности при пользовании его услугами на территории физкультурного комплекса.
1.2. Применяемые в настоящих Правилах наименования и понятия в ряде случаев специально поясняются соответствующими определениями. Если значение какого- либо наименования и понятия не может быть определено, исходя из законодательства и нормативных актов, то такое наименование или понятие используется в своем обычном лексическом значении.
1.3. Настоящие Правила являются едиными и обязательными к выполнению всеми посетителями при пользовании услугами Исполнителя на территории комплекса.
1.4. ФК «Гора-Фитнес» является общественным местом. При нахождении на территории комплекса Посетители обязаны соблюдать Правила поведения граждан в общественных местах.
1.5. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала пользования услугами. Настоящие правила являются необходимой и достоверной информацией об Услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. Настоящие правила содержат информацию о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Услуг. Настоящие Правила являются информацией о порядке и Правилах оказания Услуг.
1.6. Настоящие Правила, размещаются на сайте Исполнителя gorafit.ru, а так же в общедоступном для ознакомления месте комплекса.
1.7. Условия, содержащиеся в настоящих Правилах, могут быть изменены (исключены или дополнены) Исполнителем в одностороннем порядке, при условии, что такие изменения не противоречат действующему законодательству. Информация о внесенных в настоящие Правила изменениях, размещается Исполнителем в порядке, предусмотренном п. 1.6. настоящих Правил.
1.8. Настоящие Правила являются действиями Исполнителя по своевременному информированию потребителя (Клиента) об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой Услуги и (или) повлечь за собой невозможность ее завершения (исполнения) в срок. Нарушение потребителем (Клиентом) настоящих Правил является не устранением потребителем (Клиентом) обстоятельств, которые могут повлиять на качество выполняемой Услуги, и является основанием для отказа от исполнения Договора возмездного оказания услуг, в порядке, предусмотренном ст.36. Закона РФ «О защите прав потребителей»
1.9. Настоящие Правила определяют нормы поведения Клиентов при посещении комплекса по адресу: г. Самара, ул. Красноармейская, д. 153. и направлены на обеспечение безопасности и комфортного пребывания посетителей в комплексе.
1.10. Приобретая Абонемент, Клиент дает согласие на соблюдение настоящих Правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
1.11. Настоящие Правила регулируют процедуру посещения ФК «Гора» (далее — комплекс) Посетителями (Клиентами) и являются неотъемлемой частью деятельности комплекса. Настоящие Правила определяют условия и порядок реализации Договора оказания услуг ФК «Гора-Фитнес».
1.12. ФК «Гора-Фитнес» не является лечебным, оздоровительным, реабилитационным учреждением. ФК «Гора-Фитнес» оказывает услуги лицам, не имеющим противопоказаний к соответствующему виду физкультурных занятий и посещению бани.
1.13. В случае нарушения Посетителем (Клиентом) настоящих Правил, сотрудники Исполнителя составляют акт о выявленном нарушении.
1.14. В случае нарушения Посетителем (Клиентом) настоящих Правил и Правил поведения в общественных местах, сотрудники Исполнителя вправе вызвать участкового инспектора и (или) сотрудников полиции.
1.15. Все претензии Клиента подаются им в письменной форме в адрес администрации комплекса. Письменный ответ на претензию направляется почтовым отправлением в адрес, указанный Клиентом.

2. Наименования, понятия и термины, используемые в настоящих Правилах

2.1. Исполнитель – ИП Дубишкин И.В., далее фитнес-комплекс «Гора», зарегистрированное в порядке действующего законодательства, по адресу: Самарская область, г. Самара, ул. Красноармейская, д. 153, ИНН 631800381313, ОГРН 304631635700157, осуществляющее эксплуатацию комплекса, деятельность которого направлена на предоставление услуг в области физической культуры и удовлетворения бытовых потребностей населения.
Место оказания услуг: г. Самара, ул. Красноармейская, д. 153.
2.2. Исполнитель не оказывает профилактические, реабилитационные и лечебно-оздоровительные услуги населению.
2.3. Заказчик (Клиент, Посетитель) – физическое лицо, заключившее с Исполнителем договор на оказание соответствующих услуг, либо в пользу которого такой договор заключен третьим лицом. Количество Заказчиков (Клиентов), которым Исполнитель имеет возможность оказывать Услуги (Комплекс услуг) определяется Исполнителем на основании пропускной способности комплекса, режима работы комплекса, нормами Групповых программ к численности Группы.
2.4.. Услуги (Комплекс услуг) – под услугами, оказываемыми Исполнителем, понимается предоставление Клиенту права получения соответствующей услуги (комплекса услуг) на возмездной основе в определенный календарный период и (или) в объеме оплаченного времени согласно программе, утвержденной Исполнителем и указанной в договоре.
2.5. Абонемент – комплекс услуг, сформированный из перечня существующих программ Исполнителя, ограниченный определенным Исполнителем сроком действия и имеющий конкретную направленность (специализацию) и стоимостное выражение – цену.
2.6. Тариф (Тарифный план, цена) – утвержденные Исполнителем стоимость и объем предоставляемых услуг комплекса по определенной программе, отражаемые им в Прейскуранте.
2.7. Договор оказания услуг – под договором понимается соглашение между Клиентом (третьим лицом в пользу Клиента) и Исполнителем, согласно которому Исполнитель за обусловленную договором плату обязуется оказать Клиенту услуги комплекса, в объеме выбранного и оплаченного Абонемента. Количество заключаемых Договоров определяется Предельной загруженностью комплекса на день обращения Заказчика для заключения Договора. В случае Предельной загруженности комплекса Договор возмездного оказания услуг не может быть заключен.
2.8. Карточка Клиента – анкета Клиента на бумажном (электронном) носителе, содержащая:
• контактную информацию Клиента, необходимую для оперативной связи с ним, и подпись Клиента в подтверждение того, что он ознакомлен с Правилами комплекса и обязуется соблюдать правила поведения и безопасности при пользовании услугами Исполнителя;
• иную информацию о Клиенте, использующуюся Исполнителем в целях маркетинговых исследований.
2.9. Клубная карта – пластиковая карта, подтверждающая право Клиента пользоваться услугами физкультурного комплекса в соответствии с условиями Абонемента. Клубная карта используется в целях быстрой идентификации Клиента в электронной контрольно-пропускной системе Исполнителя.
2.10. Программа (Групповая программа) – неделимый фитнес-продукт (комплекс услуг), разработанный Исполнителем, определенной направленности (специализации, вида). Программы разрабатываются и утверждаются Исполнителем. Направленность программы определяется возрастом Клиентов и их физической подготовленностью. Каждый вид программы является самостоятельным продуктом. Приобретение (реализация) каждого вида Программы осуществляется при условии соответствия личных потребностей Клиента специализации (условиям, направленности) программы.
2.11. Группа – группа Клиентов, занимающихся по определенной групповой программе. Количество Клиентов, занимающихся в группе, устанавливается Групповой программой, разработанной и утвержденной Исполнителем.
2.12. Урок (занятие) – организационная форма физкультурной программы.
2.13. Предельная загруженность комплекса – максимальное количество Клиентов, заключивших договор возмездного оказания услуг и (или) достижение максимального количества Клиентов, занимающихся в Группе. Предельная загруженность физкультурного комплекса является отсутствием у Исполнителя возможности предоставить Клиенту ( потребителю ) соответствующую Услугу. В случае Предельной загруженности комплекса Договор возмездного оказания услуг не может быть заключен.

3. Виды Программ (продукт), реализуемых Исполнителем

ФК «Гора-Фитнес» оказывает (реализует) Услуги (продукт) по следующим программам. Каждая программа является не суммой услуг, а единым продуктом (Абонементом) и реализуется только целиком. Рекомендуется приобретение программ, соответствующих уровню физической подготовленности и состоянию здоровья Посетителя.

3.1. Программа «Тренажерный зал»
Категория занимающихся: лица от 14 лет.
Описание фитнес-продукта (Услуги)
1. Групповые тренировки по расписанию уроков, утвержденному Исполнителем:
- «STEP» - аэробная степ тренировка, введение в степ аэробику. Тренировка направлена на развитие функциональных возможностей сердечно-сосудистой системы. Продолжительность аэробной части 25-30 минут, силовой части – 10 минут. Продолжительность урока – 50 минут.

- «ZUMBA» - аэробно-танцевальная тренировка с использованием ритмов латино-американских танцев (сальса, пачата, регатон, меренге). Тренировка направлена на развитие координации. Продолжительность урока – 50 минут.
- «ABD&Stretch» - силовая тренировка, направленная на укрепление мышц брюшного пресса и развитие гибкости. Продолжительность урока – 45 минут.
- «Body training» - силовая тренировка, направленная на укрепление всех мышечных групп, развитие выносливости и силы мышц, улучшает форму и рельефность мышц Продолжительность урока – 50 минут. Если это Ваше первое занятие – предупредите инструктора.
- «Upper body» - силовая тренировка, направленная на укрепление мышц груди, спины, рук, брюшного пресса. Тренировка способствует развитию выносливости и силы мышц, улучшает форму и рельефность мышц Продолжительность урока – 45 минут.
- «ABL» - силовая тренировка, направленная на укрепление мышц ног, ягодиц и брюшного пресса. Тренировка способствует развитию выносливости и силы мышц, улучшает форму и рельефность мышц. Продолжительность урока – 50 минут.
- «Pilates» - тренировка, направленная на укрепление основных мышц тела, внутренних глубоких мышц тела. Тренировка способствует улучшению осанки, развитию гибкости и координации движения. Продолжительность урока – 50 минут.
- «Stretching» - тренировка направленная на глубокое растягивание всех групп мышц тела. Продолжительность урока – 50 минут.
- «Yoga» - тренировка, состоящая из сочетания йоги, гимнастики, релаксационных и медитативных поз. Тренировка направлена на достижение внутренней гармонии, через физическое совершенствование тела. Тренировка способствует укреплению мышц тела и нормализации психоэмоционального состояния. Продолжительность урока – 90 минут.
- «Dance mix» - танцевальный урок, направленный на изучение различных танцевальных стилей и направлений (dancenall, waacking, vogue), заявленных инструктором.
- «Дыхательная гимнастика» - управление дыханием, восстановление функции легких, снятие застойных явлений, увеличение подвижности грудной клетки и позвоночника. Профилактика простудных заболеваний, общее оздоровление и укрепление иммунитета. Длительность 50минут.
- «Цигун» - китайская дыхательная гимнастика. Развитие внутренней энергии "Ци" для оздоровления, омолаживания и саморегуляции. Длительность - 50 минут.
- «INTERVAL» - Чередование аэробной и силовой нагрузки в одной тренировке. Улучшает функциональные возможности сердечно-сосудистой системы, способствует жиросжиганию и укрепление мышц всего тела. В аэробной части используются базовые шаги степ аэробики. Продолжительность занятия 50 минут.
- «FreeStyle dance» - Аэробно-танцевальная тренировка с использованием элементов современных танцевальных направлений (Hip-Hop, House Dance, Popping, Locking, Dance Hall, Contemprorary). Тренировка направлена на развитие координации и способствует жиросжиганию. Длительность 50 минут.
- «ZUMBA 60+» - Танцевальная тренировка предназначена для людей старшего поколения, для тех, кто пробует свои силы в фитнесе , которым противопоказана серьезная нагрузка (люди с проблемами с сердечнососудистой системой и суставами). Эта программы предполагает снижение нагрузки при сохранении позитивных эмоций. Длительность 50 минут.

- «FUNCTIONAL» - Силовая функциональная тренировка, направленная на укрепление всех мышц тела, участвующих в повседневной жизни. Развивает выносливость, координацию, гибкость и силу мышц, способствует жиросжиганию. Длительность 50 минут.

2. Занятия в тренажерном зале.
- самостоятельные занятия в тренажерном зале.

3. Предоставление шкафов для хранения личных вещей, установленных в раздевалках (не более одного на каждое посещение);

3.2. Программа «Тренажерный зал «60+»
Категория занимающихся: лица от 60-ти до 70-ти.
Описание фитнес-продукта (Услуги)
1. Групповые тренировки по расписанию уроков, утвержденному Исполнителем, входящие в часы посещения клуба.
2. Занятия в тренажерном зале.
- самостоятельные занятия в тренажерном зале.

3. Предоставление шкафов для хранения личных вещей, установленных в раздевалках (не более одного на каждое посещение);

3.3. Программа «Паровая сауна»
Самостоятельное посещение паровой бани.
Самостоятельное пребывание в аквазоне (чаше бассейна).

4. Порядок обращения Клубных карт

4.1. Порядок использования, выдачи и замены Клубных карт Клиенту (Заказчику):
4.1.1. Клубная карта предоставляется Исполнителем Клиенту безвозмездно в одном из двух случаев: в момент покупки Клиентом Абонемента впервые, либо при оформлении Заказчиком Абонемента на Клиента.
4.1.2. Клубная карта в случае утраты Клиентом может быть заменена по просьбе Клиента; стоимость замены Клубной карты оговаривается Прейскуранте.
4.1.3. Оформление замены утраченной Клиентом Клубной карты осуществляется на основании заявления Клиента, предоставленному Исполнителю в письменном виде в свободной форме.
4.1.4. В случае если Исполнитель обнаружит, что Клубная карта используется другим лицом, карта немедленно изымается Исполнителем, и считается с этого момента утраченной Клиентом (Заказчиком).

5. Виды Клубных карт и предоставляемых услуг по категориям
5.1. Категории Клубных карт
- Стандартная карта. Посещение в будни с 7.00 до 23.00, в выходные и праздничные дни с 8.00 до 22.00. Клубная карта включает все базовые услуги клуба. Возрастная категория от 14-ти до 59-ти лет.
- Дневная карта.
1) Посещение в будни с 7:00 до 18:00, в выходные и праздничные дни с 8:00 до 22:00.
2) Посещение в будни с 7:00 до 18:00, в выходные и праздничные дни с 15:00 до 22:00. Клубная карта включает все базовые услуги клуба. Возрастная категория от 14-ти до 59-ти лет.
- Серебряная карта. Посещение в будни с 12:00 до 16:00, в выходные и праздничные дни с 8:00 до 12:00. Клубная карта включает все базовые услуги клуба. Возрастная категория от 60-ти до 70-ти лет.
5.2. Базовые услуги: тренажёрный зал, бассейн, паровая баня, ящик на время тренировки.

II. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

6. Условия и порядок предоставления услуг

6.1. Клиент, заключая с Исполнителем договор оказания услуг, подтверждает, что он ознакомлен с содержанием настоящих Правил пользования комплексом и несет полную ответственность за их соблюдение, а также за их нарушение. Договор на оказание услуг вступает в силу и является обязательным для сторон договора только после ознакомления Клиента с настоящими Правилами, что подтверждается подписью Клиента на Договоре.
6.2. Клиент, заключая с Исполнителем договор оказания услуг, в соответствии с ФЗ «О персональных данных» выражает свое согласие на обработку указанных в Договоре, Карточке Клиента и полученных дополнительно персональных данных с целью учета Договора и исполнения обязательств по нему до достижения цели обработки персональных данных. Настоящее согласие может быть отозвано Клиентом в письменном виде.
6.3. Услуги Клиенту предоставляются на условиях полной предварительной оплаты в рамках выбранного и оплаченного Тарифа (Тарифного плана) в порядке и соответствии с настоящими Правилами пользования комплексом и условиями Договора.
6.4. Оплата Абонемента (Услуг) принимается в наличной и безналичной форме в рублях Российской Федерации или по кредитным картам.
6.5. Услуги предоставляются Клиенту при неукоснительном соблюдении им условий изложенных в настоящих Правилах пользования комплексом.
6.6. На услуги, предоставляемые Исполнителем, гарантийный срок не устанавливается.

7. Основания и порядок отказа Клиента от услуг Исполнителя и (или) перерасчета их стоимости

7.1. При желании Клиента отказаться от услуг Исполнителя, предоставляемых в рамках Абонемента и (или) произвести перерасчет их стоимости, Клиент уведомляет об этом Исполнителя в письменном виде. Контракт считается расторгнутым с даты, следующей за днем получения Исполнителем заявления Клиента о расторжении Контракта. Услуги, оказанные до даты получения заявления Клиента до расторжения Контракта, считаются исполненными в полном объеме.
7.2. Заявление об Отказе Клиента от услуг Исполнителя и (или) перерасчете их стоимости считается принятым Исполнителем в день его получения.
7.3. Клиент имеет право получить возврат стоимости неполученных услуг, в срок не позднее 10 (Десяти) дней с момента получения письменного уведомления Исполнителем об отказе Клиента от его услуг и (или) перерасчете их стоимости.
7.4. Денежные средства получаются Клиентом либо в кассе Исполнителя, либо переводятся Исполнителем на банковский счет Клиента, указанный им в уведомлении об отказе от услуг Исполнителя.
8. Основания и порядок отказа Исполнителя от предоставления услуг

8.1. Исполнитель отказывает Клиенту в предоставлении услуг:
- При нарушении (несоблюдении) Клиентом настоящих Правил оказания услуг комплекса и (или) Правил поведения граждан в общественных местах;
- При невозможности установить принадлежность абонемента, предъявленного Клиентом, при несоответствии данных Абонемента персональным данным предъявившего его Клиента;
- При отсутствии, либо утери персональной клубной карты;
- При нарушении проходного режима через турникетную систему клуба;
- При признаках алкогольного и (или) наркотического опьянения Клиента;
- При признаках заболевания у Клиента, при повреждениях и нарушениях целостности кожного покрова на теле Клиента. Допуск Посетителя производится после полного выздоровления при наличии справки от врача, разрешающей занятия по программам комплекса;
- При наличии в действиях Клиента угрозы безопасности здоровью и жизни других посетителей и персонала;
- При наличии в действиях Клиента угрозы сохранности имущества комплекса и третьих лиц;
- В случае нарушения режима работы клуба (с 7.00 до 23.00- в будни, с 8.00 до 22.00 в выходные и праздничные дни);
- В случае грубого, неуважительного, оскорбительного поведения (отношения) Клиента к другим посетителям или персоналу комплекса, а так же в случаях отказа выполнить законные распоряжения и указания сотрудников Исполнителя.
8.2. Исполнитель обязан отказать Клиенту в предоставлении Услуг, если существует вероятность предоставления Клиенту Услуги, характер которой может нанести вред жизни и здоровью Клиента, а так же в случае несоответствия объективных личных потребностей Клиента специализации (виду, направленности) Программы (Услуги).
8.3. Исполнитель обязан отказать Клиенту в предоставлении услуг в случае возникновения аварийных ситуаций на территории физкультурного комплекса.
8.4. Исполнитель отказывает Клиенту в предоставлении услуг в случае возникновения перерыва в подаче электроэнергии и (или) водоснабжения в физкультурном комплексе, в том числе, если это вызвано аварийными ситуациями.
8.5. Исполнитель отказывает Клиенту в заключении Договора возмездного оказания услуг в случае Предельной загруженности комплекса
8.6. Перерасчет и (или) возврат денежных средств Исполнителем Клиенту производится в порядке и сроки, предусмотренные разделом 6 настоящих Правил.
8.8. В случае невозможности оказать услуги Клиенту вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, Исполнитель не несет имущественной ответственности перед Клиентом.

9. Продление и приостановление срока действия Абонемента

9.1. Исполнитель вправе продлить срок действия Абонемента по письменному заявлению Заказчика, при отсутствии Предельной загруженности комплекса.
9.2. Клиент вправе на основании письменного заявления с указанием любых оснований или без их указания в течение срока действия соответствующего Абонемента осуществить приостановление срока его действия (Далее – Приостановление).
9.3. Общий срок Приостановления по одному Абонементу в течение срока его действия не может превышать 30 (тридцать) календарных дней. Минимальный срок единовременного Приостановления каждого Абонемента не может быть менее 7 (семи) календарных дней.
9.4. При использовании Клиентом права на Приостановление, срок действия соответствующего Абонемента увеличивается пропорционально количеству использованных дней Приостановления.


10. Ответственность Исполнителя

10.1. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за сохранность оставленных Клиентом личных вещей, в том числе в местах их индивидуального хранения в раздевальнях.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный Клиенту вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а также при несоблюдении или нарушении Клиентом настоящих Правил, если это повлекло за собой причинения вреда Клиенту, в том числе, его жизни и здоровью.
10.3. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за вред, причиненный ему в результате действия третьих лиц во время нахождения его на территории комплекса.

11. Ответственность Клиента

11.1. Клиент несет имущественную ответственность за вред, причиненный Исполнителю и третьим лицам, за свои действия и (или) бездействия во время своего нахождения на территории комплекса, в порядке и объеме, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

III. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА

12. Общие положения
12.1. К занятиям в комплексе допускаются лица, 14-ти лет, которые не имеют противопоказаний к занятиям физкультурой, по программам комплекса и (или) посещению бани, в соответствие с приобретенным абонементом (программой).
12.2. Независимо от вида Услуги (Программы) Исполнитель осуществляет -предоставление шкафов для хранения личных вещей, установленных в раздевалках (не более одного на каждое посещение);
12.3. Стоимость оказания Услуг и период, на который она устанавливается, определяются Исполнителем.
12.4. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты.
12.5. Все оплаченные Абонементы (Карты) регистрируются Исполнителем. Уникальный регистрационный номер Абонемента считается номером заключенного с Посетителем Договора. При регистрации Абонемента Клиент:
- предъявляет документ, удостоверяющий личность,
- сообщает Исполнителю следующую информацию: Фамилию, имя, отчество, возраст, адрес регистрации, адрес проживания, контактный телефон, сведения о состоянии здоровья и противопоказаниях физических нагрузок. Посетитель несет ответственность за своевременность, полноту и достоверность предоставляемой информации.
- фотографируется с сохранением фотографии в электронном виде и приобщением ее к электронному Абонементу.
12.6. При заключении договора оказания услуг сотрудники организации вправе потребовать от посетителя справку установленного образца из медицинского учреждения или от лечащего врача об отсутствии противопоказаний к занятиям физкультурой и спортом. При не предоставлении Посетителем указанной справки по требованию сотрудника организации, договор на оказание услуг не заключается.
12.7. Посетители старше 55-ти лет обязаны предоставить справку установленного образца из медицинского учреждения или от лечащего врача об отсутствии противопоказаний к занятиям физкультурой и спортом. При отсутствии указанной справки договоры на оказания услуг с посетителями старше 55-ти лет не заключаются.
13. Общие правила поведения при нахождении на территории комплекса
13.1.:Периодичность посещения и время пребывания в комплексе определяется абонементом, приобретенным Клиентом и режимом работы комплекса
13.2. Посетитель комплекса должен иметь при себе спортивную обувь, спортивную форму, купальную одежду (плавки, купальник), резиновые тапочки. В здании комплекса разрешается ходить только в чистой сменной обуви или чистых бахилах. Посетители, не выполняющие данные требования, в здание комплекса и к занятиям не допускаются.
13.3 Посетитель при входе в здание комплекса должен предъявить Абонемент (Клубную карту) работнику Исполнителя для проверки. Посетитель комплекса не вправе передавать абонемент (Клубную карту) иным лицам. Лица с чужими абонементами (Клубными картами), с абонементами (Клубными картами), принадлежность которых установить невозможно, в здание комплекса не допускаются.
13.4 Ключюм для шкафчика является персональная карта клиента.
13.5. Посетитель комплекса в порядке, указанном в Правилах оказания услуг, обязан представить справку, выданную медицинским учреждением.
13.6. Посетитель комплекса на время занятий имеет право пользоваться шкафчиком для хранения. Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей в шкафчике.
13.7. При посещении комплекса рекомендуем иметь питьевую воду. Питьевая вода должна храниться в индивидуальном шкафчике посетителя.
13.8. Не допускается нарушение Посетителями комплекса порядка проведение инструктажа в отношении других Посетителей, а также дача им рекомендаций на предмет занятий.
13.9. Посетителям комплекса не разрешается входить в помещения комплекса (часть помещения) во время проведения там групповых занятий.
13.10. Посетитель комплекса должен строго соблюдать правила внутреннего распорядка, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, выполнять требования персонала.
13.11. Посетитель должен соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу комплекса, не допускать действий, делающих невозможным или затруднительным оказание качественных услуг Клиенту и (или) другим Клиентам.
13.12. Посетители комплекса обязаны соблюдать правила поведения в общественных местах:
13.12.1. Граждане во время нахождения в общественных местах должны :
а) соблюдать общественный порядок и требования, установленные настоящими Правилами;
б) вести себя уважительно по отношению к другим гражданам, обслуживающему персоналу и лицам, обеспечивающим охрану общественного порядка и общественную безопасность. (К незнакомым и малознакомым лицам принято обращаться с использованием местоимения «Вы»).
в) незамедлительно сообщать обслуживающему персоналу и иным лицам, обеспечивающим общественный порядок и общественную безопасность, о случаях обнаружения подозрительных предметов, нарушения общественного порядка, возникновения задымления или пожара, необходимости оказания медицинской помощи лицам, находящимся в общественных местах.
г) не причинять имущественный вред другим гражданам, собственникам (пользователям) зданий, строений, сооружений и лицам, обеспечивающим охрану общественного порядка и общественную безопасность, бережно относиться к имуществу объекта, а также соблюдать чистоту;
д) выполнять законные требования сотрудников и обслуживающего персонала собственника (пользователя) объекта и иных лиц, обеспечивающих общественный порядок и общественную безопасность.
и) при получении информации об эвакуации из общественного места действовать согласно инструкциям (указаниям) лиц, обеспечивающих общественный порядок и общественную безопасность, в соответствии с правилами пожарной безопасности и плану эвакуации, сохраняя спокойствие и не создавая паники.
13.12.2. Гражданам в общественных местах запрещается:
а) находиться в состоянии опьянения,
б) употреблять алкогольные, наркотические и психотропные вещества,
в)использовать фразы, выражения и жесты, оскорбляющее человеческое достоинство и общественную нравственность;
г) нецензурно выражаться;
д) громко разговаривать (в том числе с использованием мобильных устройств), петь, кричать, включать приборы, воспроизводящие звук.
е) размещаться в местах прохода и передвижения других лиц.
ж) иметь при себе крупногабаритные предметы.
з) осуществлять действия, создающие угрозу собственной безопасности, жизни, здоровью, а также безопасности, жизни, здоровью иных лиц, находящихся в общественном месте;
и) нарушать общественную мораль и нормы поведения в том числе путем обнажения интимных частей тела;
к) оскорблять других лиц (в том числе с использованием баннеров, плакатов, транспарантов и иных средств наглядной агитации, одежды, аксессуаров, предметов культа и иной атрибутики) и совершать иные действия, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию либо направленные на возбуждение ненависти или вражды, а также на унижение достоинства человека или группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии;
л) проникать и находится в местах, предназначенных для обслуживающего персонала, сотрудников и в технических помещениях.
м) наносить надписи и рисунки на конструкции, строения, сооружения, расположенные в общественных местах;
н) находиться в общественных местах с животными, птицами, рыбами, рептилиями
о) проносить в общественные места и использовать:
оружие любого типа, в том числе самообороны, и боеприпасы, колющие или режущие предметы, другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и едко пахнущие вещества, радиоактивные материалы;
- огнеопасные и пиротехнические вещества или изделия
- алкогольные напитки любого рода, наркотические и токсические вещества или стимуляторы;
- пропагандистские материалы экстремистского характера или содержащие нацистскую атрибутику или символику либо атрибутику или символику экстремистских организаций;
- порнографическую продукцию;
п) распространять любым способом продукцию политического, религиозного, расистского, сексуального характера (включая плакаты, листовки, буклеты).
13.13. В течение всего времени нахождения на территории комплекса ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- курить,
- проносить и употреблять пищевые продукты, наркотические вещества, алкоголь.
- приходить в комплекс в болезненном состоянии, в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
- оголять интимные части тела,
- приходить на занятия в одежде имеющей нацистскую, сектантскую, религиозную, сексуальную символику, надписи или обозначения, символику, надписи или знаки, обозначающие или пропагандирующие насилие и (или) смерть.
- осуществлять фото и видеосъемку без специального разрешения персонала.
- входить в служебные и технические помещения комплекса.
- самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое и спортивное оборудование комплекса.
14. Правила пользования паровой сауной.
14.1. Посетители обязуются при посещении Паровой сауны строго придерживаться настоящих Правил.
14.2. Перед посещением Паровой сауны Посетителю рекомендуется проконсультироваться с врачом.
14.3 Перед входом в Паровую сауну следует:
- Снять все металлические предметы,
- Снять очки и контактные линзы,
- Тщательно вымыться с мылом под душем, а затем вытереться насухо,
- Пользоваться полотенцем: - как подстилкой на сиденье, с целью избегания непосредственного контакта тела с деревянной поверхностью.
14.4. Время пребывания в Паровой сауне зависит от индивидуального самочувствия и не должно превышать 5-10-ти минут.
14.5. Противопоказано посещение сауны после приема пищи.
14.6. Во время и после сауны физические нагрузки противопоказаны.
14.7. Входить и находиться в помещении Паровой сауны с пакетами и сумками не разрешается
14.8. В саунах категорически запрещено употребление алкоголя, возбуждающих средств и стимуляторов. Лицам, находящимся под воздействием вышеуказанных веществ, услуги Паровой сауны не оказываются.
14.9. Запрещается:
1.                     Вход в сауну лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, в любой стадии заболевания, любой этиологии
2.                     Располагаться на полках парной не постелив под себя полотенце.
3.                     Использовать в парной любые косметические и моющие средства.
4.                     Лить любые вещества на электрические тэны;
5.                     Распылять в сауне любые аэрозольные жидкости;
6.                     Пользоваться жевательной резинкой;
7.                     Принимать пищу и потреблять напитки в парной, душевых, туалетах, раздевальне;
8.                     Посещать сауну при наличии противопоказаний.
9.                     Совершать действия несущие прямую или косвенную опасность жизни и здоровью человека.
14.10. Противопоказания к посещению сауны:
Сауной не могут пользоваться лица: с простудными заболеваниями, с болезнями сердца, с высоким давлением, после инсульта, с болезнями кровеносных сосудов, с воспалением внутренних органов, с повышенной температурой, с болезнями щитовидной железы, больные эпилепсией, беременные, лица, находящиеся под воздействием алкоголя или других средств (в том числе лекарственных), снижающих деятельность организма, а также лекарств, вызывающих сонливость, отечность, повышение или понижение давления, со злокачественными новообразованиями. Данный перечень заболеваний не является исчерпывающим. Перед посещением Паровой сауны Посетителю рекомендуется проконсультироваться с врачом.
15. Правила посещения аквазоны (бассейна)
15.1. Посетители обязуются при посещении аквазоны и чаши бассейна строго придерживаться настоящих Правил.
15.2. В целях профилактики грибковых заболеваний и во избежание получения травм при падении Посетитель обязуется использовать резиновые тапочки (сланцы), обеспечивающие надежное закрепление на ногах Посетителя.
15.3. Посетители при посещении аквазоны и чаши бассейна должны быть в купальных костюмах и шапочках для плавания.
15.4. Посещение аквазоны и бассейна лицами с любыми кожными заболеваниями запрещается.
15.5. В аквазоне и чаше бассейна запрещается:
· Бегать в помещении аквазоны.
· Использовать любые косметические и парфюмерные средства перед выходом в аквазону и в чаше бассейна.
· Заходить в воду, выходить из воды вне специальных лестниц, прыгать и нырять с бортиков чаши бассейна, погружаться в воду на задержанном дыхании.
· Пользоваться ластами, маской, надувными кругами и матрасами.
· Входить в бассейн с жевательной резинкой.
         15.6. Перед посещением аквазоны и чаши бассейна необходимо принять душ.

16. Правила посещения групповых тренировок (программ)
16.1. Посетители обязуются при посещении групповых тренировок строго придерживаться настоящих Правил. Нормы настоящего раздела распространяются на всех Клиентов, независимо от выбранной Программы занятий (Абонемента).
16.2. Групповые тренировки (занятия, уроки) проводятся по расписанию, которое формируется и изменяется администрацией Бассейна; замена инструктора (тренера), заявленного в расписании, происходит на усмотрение Исполнителя без предварительного предупреждения Посетителей. Проход на занятия осуществляется строго по расписанию в дни и часы, указанные в абонементе.
16.3. Посетителям рекомендуется приходить на групповое занятие без опозданий. Инструктор (тренер) имеет право не допустить Посетителя на занятие в случае его опоздания более чем на 10 минут.
16.4. Посетители могут приобретать (посещать) только групповые программы (тренировки), соответствующие их возрасту, уровню подготовленности и методикам, утвержденным Исполнителем. Описание групповых программ и тренировок (с указанием требуемого уровня подготовки, условий и противопоказаний) содержатся в настоящих Правилах.
16.5. Не разрешается использовать свою собственную хореографию или выполнять упражнения без соответствующей команды инструктора.
16.6. Входить и находиться в помещениях для проведения групповых занятий с пакетами и сумками не разрешается.
16.7. Использование мобильных телефонов в зале групповых программ не разрешается.
16.8. В целях соблюдения комфорта всех без исключения Посетителей запрещается использование Посетителями любых ароматизированных (парфюмерных) средств.
16.9. После окончания группового занятия Посетителю необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные для него места.
    16.10. Исполнитель информирует, что групповые тренировки противопоказаны лицам, имеющим серьезные нарушения сердечно-сосудистой системы, сердечно-сосудистые заболевания (аритмия, стенокардия и т. д.), болезни и травмы суставов ; заболевания позвоночника, особенно в области поясничного отдела; предпосылки к варикозному расширению вен или наличие данного заболевания; повышенное артериальное давление; хронические заболевания печени, почек, тем, кто никогда не занимался спортом.
17. Правила посещения тренажерного зала
17.1. Посетители обязуются при посещении тренажерного зала строго придерживаться настоящих Правил. Нормы настоящего раздела распространяются на всех Клиентов, независимо от выбранной Программы занятий (Абонемента).
17.2. Исполнитель рекомендует всем Посетителям пройти медицинское обследование до начала посещения занятий.
        17.3. При первом посещении тренажерного зала Посетителю необходимо записаться на вводный инструктаж в тренажерный зал. Без полученного инструктажа посетитель не допускается к занятиям в тренажерном зале.
17.4. Для занятий в тренажерном зале необходимо иметь предназначенную для этого сменную обувь и одежду (верхняя часть тела должна быть закрыта): футболки, спортивные брюки, шорты, кроссовки. Тренироваться в майках, тапочках и сланцах не разрешается. Несоблюдение данного пункта Правил является их грубым нарушением – Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание услуги.
17.5. Перед началом занятий на тренажерах Посетителю необходимо ознакомиться и следовать инструкции данного тренажера. При возникновении вопросов как пользоваться тем или иным тренажером или любых других вопросов Посетителю необходимо обратиться к дежурному инструктору (тренеру) за помощью или консультацией.
17.6. При использовании Посетителем оборудования тренажерного зала более одного подхода, необходимо с внимательностью относиться к тем Посетителям, которые хотели бы воспользоваться тем же оборудованием. Если Вы заметили, что кто-то ждет, когда Вы закончите упражнения, первым предложите делать подходы по очереди.
17.7. После работы со свободными весами Посетитель обязательно убирает блины (свободные веса) со штанг; гантели ставятся на гантельную стойку.
17.8. Пользование тренажерами может быть ограничено для проведения профилактических и иных работ.
17.9. Исполнитель информирует, что занятия в тренажерном зале противопоказаны лицам, имеющим геморроидальное воспаление прямой кишки; перенесшим любые хирургической операции давностью менее года, имеющим сердечно - сосудистые заболевания, заболевания опорно-двигательного аппарата, сильно ослабленное зрение, высокое артериальное давление, заболевания сердца, почек, воспаление легких, эпилепсию, варикозное расширение вен.


                            Директор ФК «Гора-Фитнес»                                               Губарева А.С.


                                                                                                    М.П.